客房主管

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理，监督并指导客房清洁、布草更换、设施维护等工作流程，确保客房卫生与服务标准符合酒店质量要求。
2、制定并执行客房工作计划、人员排班及物资申购计划，合理控制成本，提高客房服务效率与客户满意度。
3、定期组织客房员工进行业务技能培训与安全规范教育，提升团队专业水平与服务质量。
4、巡查客房及公共区域卫生状况，及时处理异常问题及宾客投诉，跟进整改落实，确保设施设备完好可用。
5、负责客房易耗品的管理与盘点，协调与前台、工程部等部门协作，保障客房入住及退房流程顺畅。
6、完成上级交办的其他临时性管理任务。
【岗位要求】
1、高中及以上学历，年龄30-50岁，身体健康，能适应酒店工作节奏。
2、具备3年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房服务流程及清洁操作规范。
3、责任心强，具有良好的组织协调能力、团队管理能力及突发事件处理能力。