前厅部副经理

1、协助前厅部经理开展前厅部的接待和管理工作，熟悉前厅各项运作流程，熟知前厅服务设施的功能。
2、进行有关的市场计划分析，制定部门工作计划，完成工作报告。
3、通过训练领导和激发团队员工，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。
4、督导下属员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店处理突发事件。