【岗位职责】
1、全面负责全日餐厅的日常运营管理,确保餐厅服务流程规范、出品质量达标,提升宾客用餐体验。
2、制定并执行餐厅工作计划、服务标准及培训方案,督导员工按标准完成迎宾、点餐、上菜、结账等环节。
3、监督餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作,合理调配人员与物资,控制食材及运营成本。
4、处理宾客投诉及突发事件,及时收集反馈意见,协同厨房优化菜品结构。
5、负责餐厅营收分析,根据经营数据制定促销策略,完成月度/季度营收目标。
6、管理餐厅固定资产、低值易耗品及酒水库存,定期盘点并提交报表。
7、配合市场部完成餐饮活动策划与执行,维护餐厅在宾客中的良好口碑。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:良好
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