Duty Manager值班经理/夜班经理

岗位要求
1、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
2、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。
3、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
4、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。
5、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。
6、能与宾客流利英文交流。