工作职责:
1. 负责接待到访顾客,提供礼貌、热情的迎宾服务,引导顾客入座。
2. 维持前台区域的整洁与秩序,确保良好的第一印象。
3. 准确记录顾客等候信息,合理安排等候及就餐时间,及时沟通座位情况。
4. 协助处理顾客咨询与建议,提升顾客满意度。
5. 与餐厅其他岗位保持良好协作,确保运营顺畅。
任职资格:
1. 大专学历,具备1年以上酒店、餐饮或服务业相关工作经验。
2. 具备良好的仪容仪表,亲和力强,服务意识佳。
3. 具备基本的沟通协调能力,能有效应对顾客需求。
4. 能够适应轮班工作制,包括节假日及周末工作。
5. 普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先。
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