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礼宾主管 Navigator Supervisor

5千-5.5千
  • 珠海
  • 经验不限
  • 学历不限
职位描述
招聘人数:1人
通过确定合适的供应商,从而协助宾客进行特殊安排或满足服务要求(如交通、预订、干洗)。对宾客的特殊要求做出及时回应,并持续跟进以确保满意。不断收集和总结周边设施的信息,并为宾客提供酒店和周边设施的信息,包括特别的活动。回答记录并处理所有宾客的电话、留言、要求、问题或顾虑。必要时联系相应的个人或部门(如行李员、客房部)来解决客人来电提出要求或问题。检查轮班日志/每日备忘,并在日志中记录相关信息。确保前一天的所有未解决的请求得到优先处理并得到解决。监督库存和订购一般办公用品。报告任何维修问题、安全隐患、事故或伤害。
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工作地点

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前河北路66号
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