楼层经理

岗位描述：
1、To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround serviceareas. Paying attention to details by keeping the international standard ofroom cleanliness and product maintenance adhering to standard required by ourhotel.
管理客房服务员并检查客房及服务区域的卫生，注意从酒店的全局出发并根据要求建立国际化的卫生标准。
2、To check allthe guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests.
检查所有客房，重要客人的房间以及重要客人的到达，以及常住客人的房间卫生。
3、To attend to guest requests and complaints. Takes corrective action.
采用正确的方式处理客人的要求和投诉。
4、 Recycles where-ever possible and enforces cost saving measures to talent.
在任何可能的情况下进行资源循环利用，增强人才的成本控制意识。
5、To report and follow up on repair and maintenance.
报告和跟踪维修和保养情况。