礼宾主管

岗位职责
1、直接负责礼宾部的工作。
2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务,协助重要宾客的入住和离店。
3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5、参与员工的培训工作, 负责员工的日常培训，制定培训计划。
6、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
岗位要求
1、身体健康，品貌端正，形象气质佳。
2、优秀的组织管理能力。
3、优秀的交际能和沟通技巧。
4、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
4、党员优先。