公区经理 Public Area Manager(J15703)

【岗位职责】
1、全面负责酒店公共区域的清洁、保养及维护工作，确保酒店各区域符合卫生标准及品牌要求；
2、制定并执行PA部门的日常工作计划，合理分配工作任务，监督员工操作规范；
3、管理PA团队，包括员工排班、培训、绩效考核及日常督导，提升团队工作效率和服务质量；
4、控制清洁用品及设备的采购、库存及使用，优化成本管理；
5、定期检查公共区域设施设备状况，及时报修并跟进维修进度；
6、处理宾客对公共区域卫生及服务的投诉，提出改进措施并落实；
7、配合其他部门完成大型活动或会议的清洁保障工作；
8、确保部门工作符合酒店安全、环保及卫生政策。
【岗位要求】
1、具备较强的服务意识和管理能力，能够高效协调团队工作；
2、熟悉酒店行业公共区域管理流程，有相关工作经验者优先；
3、具备良好的沟通能力与应变能力，能够妥善处理客户投诉及突发事件；
4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力；
5、具备基础的办公软件操作能力，能够独立完成相关报表及文档处理；
6、身体健康，能够适应弹性工作时间安排。