Chief Concierge 礼宾司

岗位职责：
·管理礼宾部所有运营任务以及与之相关的委派与跟进。
·积极参与部门日常运营，以确保客人或同事的问题能够在最短的时间内以专业的方式得以解决。
·管理并培训礼宾部团队以确保每一次互动中都为客人提供亲切、有效的服务。
·亲自参与到贵宾的入住、房间介绍以及离店中。
·成为客人获取信息的来源。熟悉酒店内所有对客服务项目和活动信息，并确保所有礼宾部的同事都能提供这样的信息。
·熟知酒店周边区域所有各项活动和信息，并建立实时更新的信息资料库。
岗位要求：
·酒店管理或相关专业的本科或专科学历
·在知名国际酒店内从事至少三年类似岗位的经验
·熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件
·优秀的中英文听说读写能力
·金钥匙会员
·与本地市场有紧密的联系