礼宾部主管

岗位职责
协助礼宾部经理搭建礼宾服务体系，落实接待动线、行李服务、车辆调度及代客服务SOP执行。负责礼宾班组日常排班、培训督导与现场管理，带领门童、行李员等岗位完成高标准服务。参与一线接待，处理宾客特殊需求与突发状况，协调前台、客房等部门保障服务闭环。协助维护本地高端资源网络（餐厅、景点、交通等），提升礼宾服务附加值。
岗位要求
大专以上学历，1-2年以上高端酒店礼宾或前厅经验，有筹开经验优先。熟悉礼宾服务全流程，了解金钥匙服务理念及高端接待标准。具备带教与现场督导能力，沟通协调能力强，能妥善处理突发状况。形象气质佳，服务意识强，执行力高，适应筹开期弹性工作安排及轮班制。