Service Center Manager 服务中心经理

【岗位职责】
1. 收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。
2. 向客人提供准确订房信息。
3. 管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。
4. 熟悉处理房间预订的程序。
【岗位要求】
1. 大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。
2. 普通话清晰，英语书面和口语表达较流利；
3. 具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。
4. 能够督导团队成员的电话销售能力。