预定部经理 Reservations Manager

主要职责
客户数量的控制和管理：维持控制恒定的酒店客房数量以及它是如何通过每个渠道销售。管理超额预订以及客房数量控制以获取收益最大化
标准化：维护和监督管理管理系统的标准。维护和监督管理Ideas收益管理系统的标准。维护和监督管理Ezyield、价格销售工具、Opera 系统
系统：收益管理系统及PMS的关键使用者。监督管理所有预订/RM系统以确保恰当的标准。监督管理CRS平台（Synxis）标准并确保任何时候所有功能正常对接。协助团队成员解决他们提出的问题
中央预订系统及全球分销系统：维持一个强有力的理解和控制所有中央预订系统。通过这些系统监督管理所有渠道以确保回报最大化。与市场销售总监及收益管理密切协作。监督管理系统的一致性，并且符合朗廷酒店最优房价标准。管理所属财产-在符合审计的基础上进行系统设置。与销售部一起在Lanyon系统中完成RFP程序。按照规定，评定中央预订系统发生的可能性变化
培训与发展：监督管理和报告神秘客人计划。需要创造培训以改进成绩和客人的入店体验。创建并实施升级销售计划。协助监督管理1865及常旅客飞行计划
战略报告及数据完整：拥有Cognos系统的报告。与销售部团队及前台团队一起改进数据质量
预测及预算：按照要求在预测及预算程序上协助收益管理经理。当收益管理经理缺席时准备预测报表和每日预订量报表
市场组合：通过所有渠道准确的执行酒店销售策略以支持公司达到最理想的市场收入和利润最大化的混合
其它项：需要时协助收益管理经理和市场销售总监
运用一致的数据促进有意义的报告使系统标准化及最大化
预订政策及程序标准化
维护所有与收益管理，PMS及渠道分销关联的系统
积极管理客房销售数量以确保收益最大化
工作技能 知识
领导能力
良好的口头及书面的沟通能力
自信并且能在压力之下仍表现杰出
组织和管理时间能力
行为专业
积极主动