客房主管

工作职责：
1、  负责所管辖区域的设施设备、卫生质量与服务质量把关等工作。
2、  负责员工的任务分配，积极鼓励一线员工向客人提供最优质的服务。
3、  培训激励员工，与员工保持融洽关系。
4、  保持良好的衣着、仪容仪表和礼貌礼节，并以此来督促员工。
5、  监督和指导员工的操作程序，及时纠正错误操作。
6、  熟悉客房内的所有设施设备，以便给客人提供更好的服务。
7、  及时发现处理并上报当班工作中存在的问题。
8、  确保与相关部门之间的正常沟通与合作，积极输出洁净房配合前厅卖房。
9、  接收并配合调查来自客人、管理层和前厅的询问以及投诉。
10、执行和跟进酒店及部门制定的决策，实施清洁计划目标并实施完成。
11、完成上级交办的其他工作内容。
任职要求：
1、  高中及以上学历；
2、  两年以上相关工作经验或相似的管理经验，熟悉客房部楼层管理相关知识；
3、  性格外向，具有亲和力、细心、有责任感，能吃苦耐劳；
4、  擅长与人沟通，有较好的人际关系；较强业务能力，具有较好的职业道德;
5、  具备良好的本岗位管理工作能力；
6、  熟悉酒店政策及各岗位操作流程；
7、  具有较好的组织计划实施能力；能主动、有效地完成工作任务。