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职位详情

宾客关系主任

4千-5千
  • 青岛
  • 1年以上
  • 大专
  • 五险一金
  • 节日礼物
  • 技能培训
  • 岗位晋升
  • 带薪年假
  • 员工生日礼物
  • 包吃包住
  • 人性化管理
  • 年终奖
  • 集团内部调转
职位描述
【岗位职责】
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住行政楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、原则性强,职业化规范度高,具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。具有良好的沟通能力,积极应对和解决问题,保持良好的工作状态。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 国内管理公司经验:优先
  • 年龄要求:22-30岁
  • 语言要求:英语-良好
  • 计算机能力:熟练
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工作地点

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山东省青岛市黄岛区星海湾路888号
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