客户经理/总监

一、岗位职责：
1) 有效制定月/季/年销售计划，并有效完成销售目标；
2) 接受门店客户的预订，做好日常客户的菜品推荐及预定服务跟踪，确保服务质量标准，及餐后主动询问顾客用餐体验，提升客户满意度。
3) 与公司各部门有效配合，并快速有效地解决与客户合作前后所遇到的问题及突发事件，及时处理来自客户的投诉，反馈，建议等，以提高客户满意度。
4) 维护门店的客户关系，并与潜在客户维持良好的友谊关系并高效地解决工作中出现的客户问题；
5) 定期外出拜访客户，维护客户关系，及开发更多潜在客户，挖掘符合公司门店的目标客户，收集客户重要经营信息和数据；
6) 擅长使用微信朋友圈，抖音等相关自媒体网络平台；
二、任职要求：
1、中专以上学历，年龄28岁-38岁，形象气质佳，热爱餐饮，热爱美食；
2、有酒楼形式餐饮销售或营销经验优先，会写宴会菜单和商务宴请菜单；
3、具备餐厅运营筹划能力、有丰富的销售及高端客户服务经验；
4、有处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力；
5.年龄40岁以下