Housekeeping Order Taker / Coordinator 客房部文员/协调员

【岗位职责】
负责接听控制台电话，管理客房部内部以及对外通信，并对客房部提供文书服务。
1、负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。
2、保持和更新楼层房间相关数据。
3、及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。
4、培养成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才。
5、遵守并执行客房部的各项标准和工作程序。
【岗位要求】
1、中专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。
2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。
3、有一定的应变处理问题的能力。