此岗位为筹开科学城施柏阁大观&施柏阁酒店岗位
【岗位职责】
1、负责会议中心(会展场地)的运营管理,根据市场需求制定会议服务策略和标准;
2、与销售及策划团队配合,参与大型会议、会展活动的前期方案制定,为客户提供专业建议;
3、统筹安排会议场地的使用和布置,协调音响、灯光、投影等设备支持,确保各项活动顺利开展;
4、管理会议服务团队,进行岗位分工和技能培训,不断提升团队服务意识和执行能力;
5、监控会议中心的服务质量,及时处理客户反馈和投诉,维护良好的客户关系,提升会议业务口碑。
【岗位要求】
1、大专及以上学历;
2、五年以上酒店会议或大型会展服务经验,两年以上会务管理岗位经验;熟悉各类会议、展览活动的运作流程,对场地布置和会议服务有丰富经验;
3、具有较强的市场意识和业务开拓能力,能根据客户需求定制服务方案;优秀的沟通协调和组织管理能力,能同时应对多项目的筹备与执行;具备良好的英语听说读写能力,能够熟练使用常用办公及会务软件。
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