客房楼层主管

岗位职责：
1.编制每天及每周的工作计划，确保是根据当日的生意状况和重要绩效指标进行合理安排。
2.检查客房服务员已完成的工作。
3.报告和记录丢失和损坏项目。
4.报告和跟踪对所有客房实施的深度清洁和预防性维护工作。
5.确保所规定的定期工作的实施。
6.确保酒店最基本的品牌标准都被贯彻执行，适用时还要贯彻执行可选的品牌标准。
7.保证宾客满意度调查（HySat）得分达到或超越公司目标。
8.对于客户调查结果做出回应并落实相应的改善措施。
任职资格：
1.有2年以上同星级客房管理工作经验。
2.熟悉客房部专业知识，掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
3.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
4.吃苦耐劳，富有责任心及职业操守。