工作职责:
负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、服务标准执行与现场服务质量监督;
统筹协调前厅与后厨工作衔接,及时处理顾客投诉及突发运营问题,保障顾客满意度;
协助制定并落实餐厅销售目标,参与菜单推广、活动执行等营收相关工作;
监督食品安全与卫生管理,确保符合国家餐饮服务相关法律法规及企业操作规范;
开展员工基础培训与带教,协助提升团队服务意识与专业能力。
任职资格:
具有3年及以上餐饮行业一线服务或基层管理经验,具备独立运营中小型餐厅或区域的经验者优先;
具备良好的沟通协调能力、应变能力及团队协作意识,能适应轮班与节假日工作安排;
熟悉餐饮服务流程、食品安全基本要求及顾客服务标准;
持有有效健康证明,无法律、法规禁止从事餐饮工作的限制情形;
学历不限,职业素养良好,认同企业服务文化,无就业歧视所涉限制性条件。
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