水疗中心接待员 Receptionist

【岗位职责】
1、负责水疗中心前台的日常接待工作，包括客户咨询、预约登记、信息录入等；
2、热情接待到店客户，提供专业的服务引导，解答客户疑问并处理简单投诉；
3、协助管理客户档案，确保客户信息的准确性和保密性；
4、协助协调水疗中心内部各部门的工作安排，确保服务流程顺畅；
5、负责收银及账单核对工作，确保账目清晰准确；
6、维护前台区域的整洁与秩序，确保良好的服务环境；
7、完成上级交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力；
2、普通话标准，具备基本的英语交流能力优先；
3、能够熟练使用办公软件（如Word、Excel等）；
4、具备较强的责任心和团队协作精神；
5、有酒店或服务行业相关经验。