前台接待

【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
2、熟悉预订资料，了解客情，记住即将来电的贵宾、常客的姓名。
3、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。
4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。
5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度，性格开朗、工作踏实，女生身高163CM以上，男生身高170CM以上。
2、具有较强的服务意识、推销意识和责任感。