前台接待员

前台接待客人，开台
【岗位职责】
1、负责前台接待工作，包括顾客咨询、引导、登记等，确保顾客获得良好的印象；
2、接听电话，处理顾客预订、投诉及其他需求，并及时转达相关部门；
3、协助维护门店秩序，确保前台区域整洁、有序；
4、处理简单的收银工作，确保账目清晰、准确；
5、配合店内其他部门完成临时性工作任务，如活动支持、物料整理等；
6、记录并反馈顾客意见，协助提升服务质量。
【岗位要求】
1、年龄18-25岁，形象端正，气质良好，具备良好的服务意识；
2、普通话流利，具备基本的沟通表达能力，能妥善处理顾客需求；
3、工作认真负责，态度积极，能适应早晚班轮换；
4、具备团队协作精神，服从工作安排