Bell Attendant 行李员

同意并实施以行动去提高对客服务的质量。
向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的客人加入希尔顿荣誉客会。认知会员客人，确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策。 
以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见，跟进并向礼宾司报告，并从中学习。
根据希尔顿品牌标准，确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。
积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求。
 将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。
团队工作，在礼宾部扮演积极角色，有效率的和客人沟通，确保达到目标。