洗衣房经理(J17738)

工作职责：
1. 负责洗衣房日常运营管理，确保布草清洗、熨烫及分发流程高效、规范执行，满足酒店服务标准。
2. 制定并监督洗衣房操作规程与安全卫生制度，定期检查设备运行状态，协调维护保养工作。
3. 管理团队成员，包括人员招聘、培训指导、绩效考核及排班安排，提升团队专业能力与服务意识。
4. 控制洗衣房运营成本，优化物料使用与能源消耗，定期分析数据并提出改进建议。
5. 处理客户投诉及特殊需求，协同前厅、客房等部门保障服务质量与客户满意度。
6. 审核洗衣房预算执行情况，确保资源合理配置，支持酒店整体运营目标达成。
任职资格：
1. 本科或大专学历，酒店管理、旅游管理或相关专业背景。
2. 5年以上酒店行业工作经验，其中至少3年在洗衣房、布草管理或后勤运营岗位担任管理职务。
3. 精通酒店洗衣房全流程操作规范，熟悉设备维护、成本控制及卫生安全标准。
4. 具备优秀的团队领导与跨部门协作能力，能有效激励员工并解决突发问题。
5. 良好的沟通表达与客户服务意识，熟练使用办公软件进行数据分析和报告编制。