楼层主管

岗位职责
1、检查员工的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。
2、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。
3、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效。
4、了解员工动态，调动员工积极性。
岗位要求
1、有1年以上同岗位工作经验熟悉客房服务流程、标准。
3、有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。
4、女性为宜，身体健康，相貌端庄，举止大方；30--45周岁。