【岗位职责】
1、全面负责江浙沪区域酒店餐饮部门的运营管理,制定并执行年度经营计划,确保完成营收及利润指标;
2、优化餐饮服务体系,监督菜品质量、服务标准及卫生管理,提升客户满意度;
3、统筹区域餐饮市场调研,分析竞争动态及消费趋势,制定差异化运营策略;
4、负责餐饮成本管控,包括食材采购、库存管理及人力成本优化,实现降本增效;
5、搭建并培养高效餐饮团队,制定绩效考核方案,提升员工专业能力与服务意识;
6、协调跨部门资源,联动市场、房务等部门策划特色餐饮活动,提升品牌影响力;
7、处理重大客户投诉及突发事件,维护酒店声誉并确保合规运营。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先;
2、8年以上高端酒店或连锁餐饮管理经验,其中3年以上区域或多店统筹管理经验;
3、精通餐饮运营全流程,熟悉成本控制、供应链管理及食品安全法规;
4、具备敏锐的市场洞察力,有成功策划高端餐饮营销案例者优先;
5、出色的团队领导力,能有效激励跨区域团队达成业绩目标;
6、年龄33-45岁,适应高频出差,抗压能力强;
7、持有餐饮职业资格认证(如营养师、品酒师等)者加分。
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