宾客服务中心主管

职位简介
负责总机房的日常组织工作，确保提供有高效的总机服务
您的日常工作
负责安排总机的日常工作安排
有效管理本市和长途电话设备以及接线员处理的电话，确保高效的总机服务
管理对客留言和传呼服务，确保留言转接服务设施的有效运转
熟悉酒店的所有分机号码，为来电客人提供准确的问询服务
按照房间预定程序处理客房的预定和酒店相关咨询
处理取消，更改与未到预定（如延住提前离开等）
负责员工的培训，制定培训计划