前台接待

岗位职责
1、负责为宾客办理入住、退房等手续。查看交班记录，了解移交事项，并负责处理。
2、掌握预定资料，房价等。
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
4、熟练操作酒店前台系统。
5、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
6、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、大专以上文化程度。
2、性格开朗、工作踏实，吃苦耐劳、身体健康。思维灵敏。
3、具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
4、2年以上工作经验者优先。
5、服从领导安排的工作。