Front Desk Trainee 前台实习生

【岗位职责】
1、负责前台接待工作，包括来访客人的登记、引导及电话接听转接
2、协助处理客人入住、退房等基础手续办理
3、维护前台区域整洁有序，确保服务环境符合标准
4、及时反馈客户需求并协调相关部门解决
5、完成日常行政文书处理及数据录入工作
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通表达能力
2、能够熟练使用办公软件（Word/Excel等）
3、普通话标准，英语基础会话能力优先
4、可接受倒班工作制，适应弹性排班
5、形象端正，具有团队协作精神