前厅接待

一、岗位职责：
1、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
2、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
3、熟悉预订资料，了解客情；
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
6、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息；
7、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
二、任职资格：
1、形象好气质佳，年龄18—28岁，女生净身高162以上，男生净身高172以上；
2、大专及以上学历，熟练使用电脑办公软件优先考虑；
3、具备一定商务礼仪知识，较强的服务意识；
4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，具有亲和力。