礼宾员

岗位职责：
1、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
2、做好行李服务设备的清洁工作；
3、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
4、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
5、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
6、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
7、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
8、完成上级领导安排的其他工作。
岗位要求：
1、具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3、有一定的基本英语对话基础。