岗位职责:
1. 向所有到达和离开的客人问候或道别,并在客人走近的时候周到而友好地帮助客人;
2. 按照行李服务流程与要求,为抵达或离开的客人提供行李取送服务,并将每次运送情况做好记录;
3. 熟悉酒店的各种服务项目与营业时间,向客人推销酒店的各项服务,以及介绍酒店的客房设施等。
4. 了解番禺区及广州市区内的交通、商业、旅游等信息与资料,准确的回答客人的询问,主动地向客人提供合适的服务;
5. 驾驶机动车,接送客人往返地铁站。
6. 巡视酒店,是否有突发事件需要进行紧急处理。
7. 根据工作需要,协助前台同事开展工作。
岗位要求:
1. 服从上级管理和工作安排,严格遵守酒店的各项规章制度;
2. 性格开朗,头脑灵活,工作踏实,具有较强的服务意识与责任感;
3. 有良好的团队协作精神;
4. 持有驾驶证。
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