1.开展组织和督导客房、公共区域的日常清洁保养,确保房间清洁、服务、布置保持高标准。
2.负责客房部相关管理:负责对公共区域的运营服务进行监督管理,监管楼层运营服务、并向总经理进行汇报。
3.指导所有客房部经理及主管级员工的工作安排,并组织对员工进行培训和评估。
4.负责监督员工对相关设施的培训和使用,确保所有员工对房间内所有设施设备充分了解,并对所有设备进行检查。
5.监督本部门任务的执行、如客人遗失物品、钥匙管理、险情处理程序,保证员工和客人安全。
岗位要求
1.大专以上学历
2.五年以上国际联号酒店工作经验
3.良好的组织沟通能力
4.具备专业的服务理论知识和素养
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