酒店前台

1、受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、处理销售部或其他部门发来的预订单；
3、按工作标准及程序进行预订变更、取消；
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息；
5、为客人办理入住登记手续；
6、为客人办理换房、加床续住；
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；
8、保持前台清洁整齐；
9、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；
10、协助前台收银员为客人做好结账工作。