客房领班

岗位职责
1、负责管理楼层服务员，帮助和鼓励员工以高质量标准达到客人满意。
2、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
3、检查客房部的设施和管理，抽查及提升服务员整体工作质量及工作效率。
岗位要求
1、有相应同星级客房管理工作经验。
2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
3、具有应变能力、踏实肯干，有责任心。