前台接待/领班

岗位职责
1、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。
2、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
3、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
4、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
5、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
6、其他部门负责人交代的工作。
岗位要求
1、大专以上文化程度，有一定的英语基础，有相关工作经验者优先。
2、性格开朗、责任感强，具有较强的服务意识、沟通及表达能力。
3、相貌端正，身体健康。