总机&预订主管/经理

【岗位职责】
1、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。
2、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
3、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
4、酒店总机所涉及的日常工作。
5、总机&预订部门员工日常工作管理。
【岗位要求】
1、有同岗位工作经验2年以上。
2、具有良好的语言组织和文字表达能力。
3、具备良好的服务意识，良好的团队沟通及协调能力。
4、责任心强，能承受较大的工作压力。