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职位详情

Receptionist 前台接待

3千-4千
  • 三亚
  • 1年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 技能培训
  • 岗位晋升
  • 包吃包住
  • 人性化管理
  • 带薪年假
  • 美味员工餐
  • 优厚福利待遇
  • 优秀企业文化
  • 过节费
职位描述
招聘人数:3人
岗位职责:
1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5. 熟练前厅各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6. 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、退房手续。
8. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9. 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求:
1. 相貌端正,身体健康。
2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程序和规范。
4. 会使用常用的办公软件,并能熟练、快速地操作前台电脑系统。

其他要求

  • 年龄要求:20-30岁
  • 语言要求:中国普通话-良好
  • 计算机能力:良好
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工作地点

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中国海南省三亚市凤凰国际机场商业综合楼A座三亚凤凰机场酒店办公区5楼人力资源部
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