岗位职责
1.负责管家部的整体运作与员工考核;分配督导客服管家/楼层主管员工工作,制定工作计划。
2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。
3.根据公寓的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。
5.检查管家部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
6.完成上级领导交办的其他工作任务。
岗位要求
1.大专毕业学历或同等以上。
2.有3年以上五星级客房/高端公寓管理工作经验,有筹开经验优先。
3.熟悉酒店/公寓客房专业知识,熟练使用电脑。
4.掌握熟悉客房/前台管理、服务流程和质量标准。
5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
6.具备使用客房专业英语的沟通和工作能力。
其他要求
- 年龄要求:28-45岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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