客房部副理Housekeeping Assistant Manager

· 协助客房部管家和副管家确保客房部流畅及高效的运作，确保员工严格遵守运营手册内所列的的政策和程序。
· 定期主持召开部门沟通会并确保例会和会议切实有效且在必要时进行指导。
· 阅读并更新每日值班记录。
· 礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。
· 负责管理库存，包括客用品、清洁用品、房间印刷品、文具、布草等，并向客房部管家和副管家汇报。
· 与前厅部经理和客房部管家和副管家协作，经常性的巡视和全面检查房间和其它房务区域的总体运营情况。
· 协助客房部管家和副管家计划并有效的培训客房部员工。