**岗位核心定位**
高端休整型客房产品的交付负责人。专注于为宾客打造静谧、干净、松弛、私密的休憩空间,以「无打扰的服务」为准则,让每一间客房都成为宾客身心休整的静谧容器。
**主要职责**
1. 制定并执行高端静养型客房的服务标准与操作流程,确保「静音、私密、极简、无干扰」的核心体验;
2. 建立精细化卫生管理体系与客房质检制度,把控每一间客房的交付品质;
3. 管理布草体系、客房物资配置与客房服务细节的持续优化;
4. 培训客房团队在服务中保持「存在但不打扰」的专业距离感;
5. 根据宾客体质与偏好,定制化调整客房环境配置(如香氛、寝具、灯光等)。
**任职要求**
- 5年以上高端精品民宿、顶奢度假村或隐居式庄园客房管理经验;
- 深刻理解高净值客群对客房「静音、私密、无干扰」的品质要求;
- 精通客房质检、布草体系管理与服务细节优化;
- 熟悉静养型住宿场景的服务逻辑与操作标准。
**期望特质**
- 对「静」的美学有深刻理解,能在服务中传递安宁的力量;
- 注重细节,对卫生与品质有近乎执拗的追求;
- 性格沉稳、不张扬,懂得在幕后成就宾客的静谧体验;
- 对东方居住美学与身心休整空间营造有浓厚兴趣。
举报该职位