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职位详情
前厅部主管
4.5千-6千
杭州
经验不限
学历不限
提供食宿
杭州钱江世纪城国际博览中心希尔顿欢朋酒店
有限服务中档酒店 | 50-99人 | 私营.民营企业
职位描述
岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
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工作地点
杭州市萧山区皓月路159号诺德财富中心B座
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