【岗位职责】
1、负责西餐的运营管理,包括人员调配、服务流程优化及日常运营监督
2、制定并执行标准化服务流程,确保菜品质量、出品速度及服务水准符合要求
3、负责西餐菜单研发与更新,定期评估菜品表现,优化成本结构
4、组织员工培训,提升团队专业技能和服务意识,建立高效服务团队
5、监督食品安全及卫生标准执行,确保符合行业规范及公司要求
6、分析经营数据,制定改进方案,达成业绩指标
7、处理客户投诉及突发事件,维护餐厅声誉
【岗位要求】
1、3年以上西餐厅管理经验,熟悉西餐运营全流程
2、精通西餐菜品知识及服务标准,具备菜单设计能力
3、优秀的团队管理能力,能有效激励员工
4、具备成本控制意识及数据分析能力
5、良好的沟通协调能力及突发事件处理能力
6、工作细致严谨,能承受工作压力
7、持有餐饮管理相关证书者优先
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