前台接待

岗位职责：
1、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙;
2、随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目;
3、负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒等服务，办理客人退房及结账工作;
4、为客人提供使用保险箱、物品租用、销售小商品等各项商务服务;
5、接受客人的客房预订工作，办理换房和续房的有关手续;
6、正确有效地接待客人问询，提供有关门店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。
任职资格
1、有一定的英语基础，性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
2、相貌端正，身体健康。