宴会副经理

1、负责宴会厅员工的管理与调度，完成宴会厅经理布置的各项工作。
2、负责制定、修订宴会厅的工作程序和标准；负责按照工作程序与标准，督导下属员工的工作。
3、参加餐饮部例会，辅助宴会厅经理主持班前会，布置工作任务，完成上传下达工作。
4、了解宴会厅的经营情况和服务质量状况，制定美食节计划及装饰计划并组织落实。
5、处理好客人投诉，并经常与客人沟通，征询客人的意见及建议，改进宴会、包房服务，提高客人对酒店服务的满意度。
6、督导、检查并组织培训，确保宴会厅服务员有较好的专业知识、服务技巧和良好的工作态度。
7、安排、检查服务员对营业场所进行日常清洁工作，负责宴会厅、包房设施设备的报修、保养和更新工作。
8、做好与其他部门的沟通与合作。