前厅部经理

岗位职责：
1、 直属上级：客务部总监；
2、 负责前厅部（含前厅、康体等分部门）日常经营及管理工作；
3、 负责前厅部年度预算制定工作；
4、 负责辖区分部门营业收入考核工作；
5、 负责酒店网评质控及管理工作；
6、 负责前厅部运营服务质量达标；
7、 负责前厅部工作计划的制定和实施；
8、 具备有效处理宾客投诉及处置突发事件的能力；
9、 负有创新精神，掌握行业动态，配合市场销售部做好酒店房控工作。
岗位要求：
1、男性，35岁至40岁之间，大专以上学历，具有五星级商务酒店同岗位三年以上工作经验；
2、要求英语6级，具备较强的沟通协作能力；
3、熟练使用西软操作系统，对行业入住登记政策掌握全面；
4、熟练使用办公软件；5、熟知五星级商务酒店前厅部整体经营管理质量标准，具备较强的工作责任感和敬业精神，抗压能力强。