【岗位职责】
1、全面负责中餐厅的日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行、菜品质量控制等,确保餐厅高效有序运转
2、制定并落实餐厅服务流程与管理制度,持续优化服务品质,提升顾客满意度
3、负责餐厅成本控制,监督食材采购、库存管理及损耗控制,达成经营指标
4、定期组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识,打造高素质服务团队
5、处理顾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象,建立良好的客户关系
6、配合市场部门策划并执行节假日促销活动,提升餐厅营收
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先
2、具备2年以上中餐厅管理经验,熟悉餐饮服务流程及运营标准
3、优秀的团队管理能力,能有效激励员工并协调各部门协作
4、较强的成本意识和经营分析能力,熟悉餐饮成本控制方法
5、具备良好的沟通技巧和突发事件处理能力,服务意识强
6、身体健康,能适应弹性工作时间及高强度工作压力
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