前台经理

岗位职责
1. 对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。
2. 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作，监督住店客人房价变更情况。
3. 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。
4. 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。
5. 维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。
6. 抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感受到物有所值。
岗位要求
1. 熟悉酒店前台的管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
2. 能有效的用英语沟通交流。
3. 善于处理宾客关系，能快速有效应对各种问题。