前台主管

1、对宾客关系经理负责，负责宾客关系维护和前台接待班组的日常管理工作；
2、参加前厅部例会，并反映工作中的问题；
3、完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序，并保证在本部门得以实施；
4、与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系；
5、负责宾客关系专员的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务；
6、负责组织对宾客关系专员的在职培训，使其达到酒店的要求。